Allgemeine Geschäftsbedingungen

Raschke IT Solution
Inhaber: Jürgen Raschke
Im Oberen Grund 7, D-55545 Bad Kreuznach

Tel. +49 671 8966061, Fax +49 671 8966062
E-Mail: info@raschkeitsolution.de, www.raschkeitsolution.de
UstID: DE247778480

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Raschke IT Solution, Inh. Juergen Raschke, Im Oberen Grund 7, 55545, Bad Kreuznach, Telefax: 00496718966062, email:info@raschkeitsolution.de, Web:www.raschkeitsolution.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

2. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt erst mit der Zusendung der bestellten Ware an Sie durch uns zustande.

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Die Entscheidung der Angebotsannahme obliegt ausschließlich uns. Die Bestellung nehmen Sie vor, wenn Sie sämtliche Angaben während des Bestellvorgangs abgeben. Zunächst teilen Sie uns die Versandinformationen mit, dann wählen Sie die Zahlungsweise und können in Schritt 3 schließlich unter "Bestätigung" die Bestellung nochmals überprüfen. Durch Betätigen des Buttons "Bestellen" können Sie das Bestellformular anschließend an uns versenden.

Durch das Versenden der Ware an Sie nehmen wir das Angebot (Ihre Bestellung) auf Vertragsschluss an.

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit Raschke IT Solution, Inhaber: Jürgen Raschke, Im Oberen Grund 7, D-55545 Bad Kreuznach, Fax +49 671 8966062, E-Mail: info@raschkeitsolution.de, UstID: DE247778480.

3. Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestellung und die Ihrerseits eingegebenen Bestelldaten werden in Ihrem persönlichen Kundenkonto gespeichert. Über Ihre Login-Daten, die Sie bei der erstmaligen Registrierung selbst bestimmen, haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Kundenkonto und haben die Möglichkeit, die Bestellung mit allen eingegebenen Daten auszudrucken. Wenn Sie uns Ihre eMail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie die Bestellbestätigung außerdem mit allen eingegebenen Daten per E-Mail zugeschickt.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt nach deren Versendung an uns auszudrucken, indem Sie auf der Übersichtsseite nach dem Versenden der Bestellung an uns den Button „Drucken“ anklicken.

Ihre Daten werden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes behandelt und lediglich zur Abwicklung Ihres Auftrages intern, sowie durch die damit verbundenen Drittanbieter und/oder Dienstleister zur Ausführung des Auftrages Beauftragten genutzt. Wenn Sie eine Löschung der Daten wünschen reicht eine Email an uns.

Außerdem werden Ihre Bestellung und die Ihrerseits eingegebenen Bestelldaten in Ihrem persönlichen Kundenkonto gespeichert. Über Ihre Login-Daten, die Sie bei der erstmaligen Registrierung selbst bestimmen, haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Kundenkonto und haben die Möglichkeit, die Bestellung mit allen eingegebenen Daten auszudrucken. Wenn Sie uns Ihre eMail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie die Bestellbestätigung außerdem mit allen eingegebenen Daten per E-Mail zugeschickt.

4. Eigentumsvorbehalt

5. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 8,10 EUR pro Bestellung.
Ab einem Warenwert von 150,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Für die Lieferung in die Länder Andorra,Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, England, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Slowenien, Schweden, Schweiz und in den Vatikan berechnen wir pauschal bei einem Versandgewicht bis 5 kg 19,14 EUR, bis 10 kg 23,78 EUR und bis 20 kg 33,06 EUR.

Für die Lieferung nach Albanien, Armenien, Azerbaijan, Bulgarien, Bosnien, Kroatien, Zypern, Estland, Georgien, Gibraltar, Island, Kasachstan, Lettland, Litauen, Malta, Mazedonien, Moldau, Norwegen, Rumänien, Russische Föderation, Serbien and Montenegro, Slowenien, Türkei, Ukraine berechnen wir pauschal bei einem Versandgewicht bis 5 kg 29,00 EUR, bis 10 kg 40,60 EUR und bis 20 kg 52,20 EUR.

Beim Versand in Nicht-EU-Länder fallen eventuell Zölle an, die zusätzlich zu zahlen sind und die Ihnen von den jeweils zuständigen Zollbehörden direkt in Rechnung gestellt werden.

6 Lieferbedingungen

Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 4 - 7Werktage.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Liegt die Unzustellbarkeit daran, dass Abholtermine, Nachsendeaufträge unerfüllt oder unvollständig sind, hat der Auftraggeber die Versandkosten zu leisten.

7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Paypal oder Barzahlung bei Abholung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 14 Tagen auf unser Konto zu überweisen, wobei wir auf §286 Abs. 3 des BGB Aufmerksam machen.

Mit Eintritt des Zahlungsverzugs ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 4% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8. Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Montag bis Donnerstag von 09.00 Uhr bis 11.30 Uhr und 13.30 bis 16.30 Uhr, Freitags von 09.00 Uhr bis 11.30 Uhr unter der Telefonnummer +49 671 8966061 sowie per E-Mail unter info@raschkeitsolution.de

9. Gewährleistung

Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

10 Haftungsbeschränkung

Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haften wir lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen (z. B. dem Zustelldienst) beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG oder dem „RESY“-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.

Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung
Raschke IT Solution, Inhaber: Jürgen Raschke, Im Oberen Grund 7, D-55545 Bad Kreuznach, Fax +49 671 8966062, E-Mail: info@raschkeitsolution.de

Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken.
Raschke IT Solution, Inhaber: Jürgen Raschke, Im Oberen Grund 7, D-55545 Bad Kreuznach

Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Soweit Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist der Gerichtsstand Bad Kreuznach. Es gilt das maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts.

Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag unvollständig sein, so wird der Vertrag im Übrigen davon nicht berührt.

Stand 01.04.2008